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【初めてのお客様へ】
オレンジマーケットでは、
お客様にご安心してお買い物していただくため、
様々な取り組みを進めております。
1. 正規品の商品発送
当ストアでは、商品を製造元（メーカー様）もしくは、
その正規代理店様のみから買い付けております。
信頼できるメーカー様・代理店様のみの商品を取り扱い、
確実にお客様へ正規品をお届けしております。
2. 14日間の返品・返金保証
商品が到着した際に破損が見受けられた場合、
また、到着後に初期不良などが発生した場合は、
返品・全額返金を承ります。
返品をご希望される場合は、
メールもしくはお問い合わせフォームより、
ご連絡をお願い致します。
ご安心してお買い物をお楽しみください。
なお、商品到着後15日以上、
もしくはお客様の過失による商品の破損におかれましては、
返金対応の対象外となります。
予め、ご了承ください。
3. 商品配送状況のご連絡
商品の配送は、2〜5日間ほどお時間をいただいております。
（商品の種類によって、若干変動いたします）
お客様の中には、商品が確実に届くのか、
不安に感じられる方もいらっしゃると思います。
そこで、お客様にご安心いただくために、
商品の手配状況・配送状況等を都度、
ご連絡させていただいております。
具体的には、以下の通りです。
(1) 商品購入時のご案内
自動配信メール後に差し上げます。
在庫確認をこれからさせていただく旨の
メールを差し上げます。
(2) 在庫確認時のご案内
在庫確認後、銀行振込のご案内を差し上げます。
(3) 注文確定のご案内
注文確定、および商品発送の詳細、追跡番号について、
ご案内差し上げます。
その他気になることがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
『またこのストアでお買い物したい』
と思っていただけることが、
スタッフ一同、最大の喜びでもあります。
これからも安心と信頼をご提供するために
努力を続けてまいります。
どうぞご安心いただき、
お買い物をお楽しみください（^^）
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